MAKLUMAT UNTUK IBU BAPA

Jaminan wang kembali 14 hari

Jika game tidak sesuai untuk keluarga anda atau anak tidak suka, anda boleh memohon bayaran balik penuh dalam 14 hari kalendar dari tarikh bayaran. Game yang sudah dimainkan juga layak.

Apa yang dipulangkan?

Jumlah penuh pembelian yang diluluskan, termasuk caj pemprosesan yang anda bayar. Akses kepada game yang dipulangkan bayarannya akan ditamatkan.

Cara memohon

1. Hubungi saluran bantuan yang dinyatakan dalam pengesahan pembelian.
2. Berikan nombor transaksi dan tarikh bayaran. Tidak perlu menghantar nama atau maklumat anak.
3. Kami sasarkan untuk menjawab permohonan dalam 3 hari bekerja. Masa wang dikreditkan bergantung pada bank atau penyedia bayaran.

Jaminan ini tidak mengehadkan hak pengguna di bawah undang-undang yang terpakai. Isu akses, transaksi berganda atau produk tidak seperti diterangkan masih boleh dilaporkan selepas tempoh jaminan.